מדיניות פרטיות

מי אני ועל מה המדיניות הזו

האתר aiclearlyapp.com הוא האתר של Clearלי, העסק של רות פריסמן. אני מפעילה את האתר, ואני אחראית למידע שנאסף בו.

כאן מוסבר איזה מידע נאסף כשגולשים באתר או ממלאים בו טופס, למה הוא משמש, אצל מי הוא נשמר ואילו זכויות יש לכם. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

האתר פונה בלשון רבים מטעמי נוחות, והדברים מכוונים לכל מי שמשתמש בו.

מה נאסף כשממלאים טופס

יש באתר שלושה טפסים: הודעה בדף צרו קשר, בקשה להדרכה לצוות או לקבוצה, והרשמה לרשימת ההמתנה לקורסים. כששולחים טופס, נאספים הפרטים האלה:

• שם ואימייל.
• טלפון, רק אם בחרתם למסור אותו.
• ההודעה שכתבתם, בטופס צרו קשר ובבקשה להדרכה.
• הבחירות שלכם בתיבות ההסכמה: אישור מדיניות הפרטיות, והסכמה לקבל עדכונים במייל אם סימנתם אותה.
• פרטים לתיעוד ההסכמה: כתובת העמוד שממנו נשלח הטופס, מועד השליחה וכתובת ה־IP.

האם חובה למסור את הפרטים

אין חובה חוקית למסור פרטים, והכול נעשה מרצונכם. בלי שם ואימייל לא אוכל לחזור אליכם. רשימת ההמתנה לקורסים היא רשימת עדכונים במייל, ולכן אפשר להצטרף אליה רק עם הסכמה לקבל עדכונים.

מה נאסף בלי למלא טופס

כמו בכל אתר, השרת שמארח את האתר רושם פרטים טכניים על כל בקשה: כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד שנפתח והשעה. הרישום נעשה אצל חברת האחסון Vercel, לצורך הפעלת האתר ואבטחתו.

האתר שומר בדפדפן שלכם בחירה אחת בלבד: אם העדפתם את השכונה בתלת־ממד או את התצוגה הרגילה. הבחירה נשמרת בזיכרון המקומי של הדפדפן (localStorage, בשם clearly-mode). היא לא נשלחת אליי, ואפשר למחוק אותה בניקוי נתוני האתר בדפדפן.

סטטיסטיקה ועוגיות (Cookies)

ייתכן שהאתר משתמש ב־Google Analytics 4, שירות סטטיסטיקה של Google, כדי להבין כמה אנשים מבקרים בו ומה עוזר להם. כשהשירות פעיל, הוא שומר עוגיות בדפדפן ואוסף מידע על הביקור: אילו עמודים נצפו, לחיצות על כפתורי ההזמנה, שליחת טופס (בלי מה שנכתב בו), סוג המכשיר והדפדפן ומיקום משוער. אני רואה את הנתונים כסטטיסטיקה כללית, ולא לפי שם או פרטי קשר.

המידע הזה נשמר אצל Google, גם בשרתים מחוץ לישראל. אפשר לסרב לכך בכל עת: לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, או להתקין את התוסף של Google לחסימת Google Analytics (בכתובת tools.google.com/dlpage/gaoptout). האתר ימשיך לעבוד כרגיל.

האתר לא מציג פרסומות ולא משתמש בעוגיות לפרסום.

למה המידע משמש

המידע משמש רק למטרות האלה. אני לא מוכרת אותו, לא משכירה אותו ולא מעבירה אותו לאחרים לשימושם.

• לחזור אליכם ולענות על הודעה או על בקשה להדרכה.
• לשלוח עדכונים על הקורסים ודיוור מ־Clearלי, רק למי שהסכימו לכך.
• לתעד את ההסכמה לקבלת דיוור, כפי שדורש חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, בסעיף 30א.
• להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולמנוע שימוש לרעה.
• לשפר את האתר, לפי סטטיסטיקה כללית של השימוש בו.

אצל מי המידע נשמר

המידע מגיע אליי. כדי להפעיל את האתר אני נעזרת בספקי שירות, שמעבדים את המידע בשבילי:

• Vercel: אחסון האתר והפעלת הטפסים.
• Resend: שירות שליחת מיילים. דרכו מגיעות אליי במייל ההודעות והבקשות להדרכה.
• ClearlySend: מערכת הדיוור שלי. אליה נכנסים הפרטים של מי שנרשמו לרשימת ההמתנה, ושל מי שסימנו בטופס אחר שהם רוצים לקבל עדכונים, עם תגית שמציינת מאיזה טופס הגיעו, ואם נרשמו לרשימת ההמתנה של קורס מסוים, גם לאיזה קורס.
• Google: סטטיסטיקת השימוש, כשהיא פעילה.
• אפליקציית ההודעות: רק אם בחרתם לפנות אליי בהודעה דרך הכפתור "צרו איתי קשר". ההודעה עוברת דרך אפליקציית ההודעות שבה בחרתם לפנות אליי, ואז חלה גם מדיניות הפרטיות שלה.

העברה לחו"ל ולגורמים אחרים

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר בשרתים בחו"ל, למשל בארצות הברית או באירופה.

מעבר לספקים האלה, אעביר מידע לאחרים רק אם החוק מחייב אותי, למשל לפי צו של בית משפט.

כמה זמן המידע נשמר

הודעות ובקשות נשמרות כל עוד הן נחוצות כדי לטפל בהן ולהמשיך את הקשר אתכם. הפרטים ברשימת הדיוור נשמרים עד שתבקשו להסיר אותם. ייתכן שאשמור תיעוד של ההסכמה ושל ההסרה גם אחר כך, כל עוד הוא נדרש כדי להראות שפעלתי לפי החוק.

אבטחת מידע

האתר עובד בחיבור מוצפן (HTTPS). הטפסים שולחים את הפרטים לשרת של האתר עצמו, ומשם לספקי השירות. המפתחות לשירותים האלה שמורים בשרת בלבד, והגישה למידע מוגבלת אליי.

אני נוקטת אמצעים סבירים כדי להגן על המידע, אבל אף מערכת אינה חסינה לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, אפעל כפי שהחוק מחייב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם יכולים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי, חסר או לא מעודכן, או למחוק אותו.
• להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת, בקישור ההסרה שבכל מייל או בפנייה אליי.
• לבטל הסכמה שנתתם. הביטול חל מרגע שקיבלתי אותו.

איך מממשים את הזכויות

אפשר לפנות אליי במייל info@aiclearlyapp.com או בטלפון 055-662-0273. אענה בתוך 30 יום לכל היותר.

מבקרים מהאיחוד האירופי זכאים גם לזכויות לפי הרגולציה האירופית להגנת מידע (GDPR), ואפשר לממש אותן באותה דרך.

אם הפנייה לא טופלה כראוי, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

שינויים במדיניות

אם ישתנה משהו באופן שבו האתר אוסף מידע או משתמש בו, אעדכן כאן את המדיניות ואת התאריך שבראש הדף.

יצירת קשר

לשאלות על פרטיות, לבקשות ולתלונות:

• רות פריסמן, Clearלי
• מייל: info@aiclearlyapp.com
• טלפון: 055-662-0273